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哈喽大家好，我是聚米联合创始人芳子【2459923845】。用自身塑造品牌，今天芳子给你们分享的主题就是如何去挖掘客户的真正需求。每天呢，小卢都会给你带来不一样的一个干货分享你们喜欢我的分享。喜欢我记得关注我哟，这样子才能够让我有更大的动力给你们分享更好更多的一个干货啦。

微商大多过于浮躁的快速的想把那个产品去推给客户，却纰漏了客户的一个真正需求。成交率低，重要的一个题目在于没有去找到客户一个真实需求怎么样去挖掘到客户的真实需求，然后呢，去达到一个成交呢？并不是每个客户都会直接了当地说出自己的一个需求，这就需要我们通过交流和观察，去发现他们的一个隐藏的需求，并且能通过友好的提醒和引导去满足对方，终达成交易？那么今天我们就来跟大家讲讲就是如何去挖掘出顾客一个真正的一个需求。首先个就是发问式挖掘，我们很难去成交不相识的一个客户。顶尖的人呢都在问，问完之后就能成交，发问就是资助我们相识客户的一个需求，必须要走的路了解对方那个状况与背景等基本那个情况，对症下药。比如说你发现牙黄，之前有吃什么样的一个食物的习惯呀？后来呢，有没有做过什么保护啊？效果怎么样呀？这样一问，那么他就会一一道来。知道了这些，那么你就知道客户在担忧什么问题？

任何人都很难成交，自己不了解的人。发问呢就是要通过干涉客户一些需求，相关的一个题目来真正的找到客户的一个需求就好比我们和微商团队的人谈天他问题做微商多久啦？你团队多少人？你团队怎么怎么样。他就会跟你说团队办理杂乱，然后呢，流失率高，然后你就可以找到他们的题目，然后她要办理题目便是要参加你团队，跟你学习办理团队的要领，我们要经过三五句话，去找到对方的题目相识呢？客户的一个状况与配景的一个根本的环境。

然后第二个就是痛点提问。痛点提问呢简略点来说就是经常的你要去经过一个痛点的一个题目，然后能让客户以为到本身题目的的紧张性，在外呢就是应该从痛点动手，要让客户看到本身痛点，包罗以往的一个痛处与将来那个痛处没有痛楚，就去找出来帮他去找出来，他将来的一个大概的一个产生那个痛点，销售从痛点入手，包括过去的痛点和未来的痛点，没有痛点就是找出痛点。比如说你之前有去代理过其他的一个产品，为什么不接着使用了呢？这句话可以将价格贵，服务差，效果不好等等原因就挖出来。

关于美肤产品你担心的问题是什么呢？对方可能会说啊，我那个皮肤属于油性的，然后呢我担心买不到嗯。针对我的一个皮肤的一个产品。这些他都是客户的痛点，知道这些，成交呢？是否就容易了一些呢。这就是找到对方的痛点，一定要用发问的方法能让客户呢本身说出痛点，以变就有利于你成交了？

第三，成交式提问，当了解客户的状况，找个客户的痛点，放大痛苦之后呢，通过成交式提问那基本上就能够成交。我能够帮你解决以上所有的问题，你愿意试一下吗？后面通过专业知识导向你的一个产品和服务，成交是有逻辑的成交是有迷信的。

通过有用的题目连接起来，就可以构成一套整套的一个话术，经过呢？这样的一个方法去卖成交率至少可以提高三倍以上那么接下去讲讲暗示提问，放大痛苦。跟你们讲讲这个，当通过问题提问啊，那么你找到客户这个痛点之后，那么你就去放大他的痛苦，让对方感觉到不买是一种损失。

比如说啊，你现在呢是轻度的四环牙，如果说早期不，那么先不说现在对你形象那个损坏，后期牙齿呢就整颗，然后变黑了，恢复呢可能性就不大了。那么通过暗示提问，客户才会了解到自己目前对产品的一个迫切需求，如果多问几次，那么客户呢，就会被自己打败的。

经过表示法去发问之后，客户他就会更加深入地，明确到本身对付产品的一个急迫需求，要是你多问平凡，那么客户呢，就会以为本身题目，一个紧张性急迫的，必须要去办理。然后呢？碰巧你就能够帮助她办理，她也就很乐意的去追随你的。

其实在销售的过程当中啊你们要去探寻客户基本的一个需求，通过提问的一个方式，准确的去了解客户对产品的需求了解客户的一个基本需求的是。大家去打开销售大门的一个根基啦。是作为一个销售员，首先明确一个问题，然后呢再根据客户的一个真正需求具体的问题。具体分析然后呢就是引导客户解决问题作为销售人员你要主动的去向客户提问引导客户说出自己的一个需求而不是说等着客户来问你只有你去主动让客户感受到你的专业和你的热情才能够成功一半，抛出解决方案，客户提出的问题，你解决问题。

然后再一个就是成交之后与客户建立客情关系。这是我们在销售过程当中经常说的，老客户维护。客户的需求当中的他往往隐藏着巨大的一个商机，切记了，能把握客户需求，才能够做好销售，多出单做好微商。很多人做微商失败的原因呢？其实是缺乏信心，缺乏坚持，抱怨总比干实事多，每天抱怨东西不好卖，抱怨朋友圈资源不够，抱怨这抱怨那。

你有这么多抱怨的时间为什么你不把抱怨的时间和精力用在想办法去解决这些问题之上呢。其实微商你用对方法知道步骤去做是非常非常简单的，没有你想的那么难。这期课程你听明白了吗？如果不明白的可以加我的微信2459923845我将会一一的帮你们解答。

这期就在这边结束啦，拜拜，我们下期见。