美容院面对顾客不愿留个人信息该怎么解决

在美容院经营中，每天面对顾客的多的就是我们的美容师。那么我们是不是也会遇到这样的问题，当店里来客源时，你需要顾客简单的登记一下顾客自己的个人信息时，百分之八十的顾客都会选择不需要，不用。而且他们还会找各种的理由来搪塞，为什么会出现这样的情况呢。今天小编就来跟大家分享一下，顾客不愿意留信息时，美容师该怎么做？

一、顾客进店后不愿留个人信息资料，担心被泄露出去

是不是觉得有很多的都是这样自己的讲的呢？其实顾客说的也是有道理的，可能之前在生活中也确实遇过。通常这样的情况，我们需要做的是明确告知顾客，在本店登记的消息，我们是会保密的，不会透露出去的，我们可以说填这个资料只是为了我们能够更叫清楚的了解到顾客在本店的做的卡项，以及本次做项目的时间，方便再次来消费，有档案记录。根据您简单的资料，我们可以为您私人订制专属于您自己的美容护肤方案。

二、顾客在填写简单的个人信息时不愿意过多的透露
我们是不是同样也会发现，当顾客在写自己的基本资料时，一些重要的个人信息都会选择不填，美名其曰为保护自己的个人信息。其实这种情况也跟上面的种情况类似。只是相对种，第二种情况，就是相对好一点顾客愿意留自己的信息，但是不多。在这里我们可以以顾客办理的卡项为原因，需要顾客登记详细一点的消息，而且后期还会有赠送小礼品，小物件等。通过顾客的个人资料，也方便美容师们选择真正适合您的礼品。

三、不好意思，我不会写字，不懂这些东西，
美容师们是不是也常在美容院里遇到这样的问题呢。你希望顾客填资料，结果她用不会写字，看不懂来回你。我们的美容师可以这样说：您好，小姐，填这份表是为了今后能够更好的服务您，让我们能清楚的了解您目前的一个皮肤状况，今后您来店里消费，我们都能够尽快的给您制定一个适合您的方案。如果您是担心不安全，这个您可以放心，我们对顾客的资料是会做好保密。如果您看不懂，没有关系我们来读给您听，您只需要回答就可以了。

微笑的解释给我们的顾客，微笑待人也是一种很好的服务。