美甲加盟店培训要有针对性

作为一名美甲加盟店的经营者，对于店内的培训工作坚决不容小觑，要把它当做一项必修课，当然在进行培训时要注重效果，那么就必须要有针对性。

(1)美甲讲师。美甲讲师主要负责美甲市场信息的收集与反馈，公司加盟店及各省市产品经销商的产品知识、美甲手法的培训;制订完善公司培训计划及方案，为客户制订美甲加盟店运作方案及员工队伍的培养，以及提供美甲咨询，协助美甲主讲者推广美甲活动等相关工作;参与大型促销活动主持及组织策划，对美甲讲师的培训应更注重理论的培训。

(2)美甲师。对美甲师的教学应循序渐进，由基础理论到实践。基础理论内容包括：美甲专业基础理论、产品知识、化妆知识、各种美甲仪器知识以及有关的用电常识以及必要的基础医学常识。实践培训基本内容有：皮肤护理手法、正确操作美甲工具、设备等。还可根据美甲加盟店经营的项目有针对性地进行。

(3)美甲顾问。在美甲加盟店经营中，美甲顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美甲顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美甲困惑，再将顾客推荐到合适的美甲师那里，后仍然由美甲顾问处理好此次服务的一些善后工作。因此对美甲顾问要着重培训广博的美甲行业知识，使其熟悉美甲加盟店的内部事物和美甲的操作流程，做好前台咨询工作。

(4)美甲导师。她是专业美甲化妆品行业的主要销售人员，其工作相当于其它传统行业的销售代表，除了进行日常市场的拓展和维护外，美甲导师还有一项同样重要的工作，就是进行终端美甲加盟店或代理商人员的美甲技术指导。因此对美甲导师主要就是开设销售以及技术培训课程。

(5)美甲店长。美甲店长在美甲加盟店中起着承上启下的作用，既是政策方针的传达者，又是部下的指导者，既要管理好员工，又要服务好客户。因此，对美甲加盟店店长应该着重培训店务管理和处理突发事件的能力，处理人际关系的能力，处理诸如投诉、调换产品协调顾客不同等事件的能力。

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