美甲加盟店的经营需满足顾客需求,倾听顾客心理,讲求一切以服务顾客为标准,而要实现让顾客忠诚于你的美甲加盟店,就要求美甲加盟店具有专业性和便利性相统一。
消费者对美甲加盟店的要求主要是“专业性”和“便利性”,要通过商品构成体现健康与美丽的专门店特征,否则就无法提高自身竞争力。在保证收益性的同时,营造特定商品的价格优势,增强竞争能力。从未来看,多数的本土美甲加盟店必须坚定不移地朝“美妆杂货店”发展,在商品组织上既要兼顾店铺美甲用品的形象时尚性,更要兼顾日用品的商品齐全性,大限度地满足周边社区顾客的便利需求。
在兼顾顾客满意同时追求整店利润大化,现在,如果你问一个美甲用品加盟店店主,他一定可以清楚的告诉你哪个单品的毛利高,但不一定能告诉利润总额高的商品,更无法说明由于单品给整个门店聚客带来的利润。在这种片面追求单品毛利大化经营的思维指导下,许多美甲加盟店的商品无法有效满足顾客的各类需要,造成顾客满意度下降、返店率降低,进而影响门店利润的恶性循环。
由于低价竞争导致毛利率不断降低和部分企业的管理水平较低,美甲加盟店可能迎来一轮倒闭高峰。在倒闭高峰期来临之前,如何提高毛利率,是美甲加盟店经营者面临的课题。另一方面,虽然有的商品可以带来丰厚利润,但因其本身没有聚客功能,如果只经销此类产品,则无异于守株待兔,更无益于整店经营利润的大化。
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