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学龄阶段的孩子在性格塑造的关键时期，会由于遗传生理因素、家庭教育背景和过往经历的不同有迥异的表现。这些都是再正常不过的了。但是，托管教育孩子时，常常遇到一些不知所措的情况。其中，孩子的情绪问题为常见，闹脾气、不听管教、任性哭闹等表现非常常见。那么，遇到孩子这些表现，托管应该如何应对，如何引导孩子呢？
，要正确引导孩子的小情绪，让孩子慢慢平静。孩子年龄小时尚未有纪律、社会集体观念，有些小脾气是难免的事，龙博士建议托管人员要保持耐心，看到孩子行为背后的动机，从孩子发脾气的根本心理诉求出发，逐步引导孩子意识这样发脾气是不对的，比如，孩子哭闹时，托管人员要有耐心，了解孩子哭闹背后的原因，是想念爸爸妈妈，还是要争夺别人的注意，或是没得到想要的东西而生气，并对不同原因表示共情，继而引导孩子换位思考，如果哭闹的是别的孩子，那么他会感觉如何；当孩子情绪平复下来，开始听托管人员劝导，也应该给予鼓励。而若孩子有不合理的要求，任性妄为，那也避免强硬手段，联合家长加以教育。
第二，平时营造好良好的沟通氛围，无论是对孩子还是家长。对孩子，是要鼓励孩子多表达自己想法，并告知底线和行为准则，允许孩子在区间内自由发挥；对家长，则要沟通孩子表现，不能指责家长或者孩子，而是先扬后抑，先表扬孩子总体表现良好，再引入今天什么举动有些异常，和家长交流寻求合适的教育方法。
要记住，托管和孩子、和家长不是对立面，而应该是一个队伍，都是为了孩子健康发展一起努力。在教育孩子的道路上，疯狂龙博士愿与您携手共进，一起将托管事业做得更好！
