为了创造大化的价值专业美容院应该具备的三个卖点
一个好的美容院,不仅需要拥有高质量的产品和服务,还需要拥有良好的店面形象和不错的口碑,这些条件都是美容院取胜的关键。那么对于一家专业的美容院来说,怎么让自己的突出自己的优势,为美容院创造大化的价值呢?笙颜丽直营美容连锁机构认为应该具备三个卖点。
1.服务、产品
服务、产品无疑是专业美容院主要卖点之一。对于美容院来说,顾客就是其业绩的主要来源,顾客来美容院花钱消费,目的也是为了享受到美容院的专业服务。那么,为什么说服务和产品是专业美容院的主要卖点之一呢?
原因在于当美容院能够为顾客提供良好的服务之后,顾客才会被留住。所以高质量的服务是专业美容院的优势之一。另外,有的顾客也会专门来美容院购买一些所需的产品,虽然在大型的购物场所也可以买到专业的日化产品,但是在美容院挑选,能够找到合适自己的产品。当然良好的服务是前提,因为服务到位,推销的产品才会越多。
2.形象、口碑
美容院整体的形象就是它的脸面,而从某种程度上来说,营销中卖的就是一种感觉和印象。试想一下,当顾客进入到美容院之后,被店内的环境所吸引,顾客一定会有一种继续在了解下去的欲望。所以良好的店面形象是吸引顾客、留住顾客的步,如果店面形象不佳,哪怕美容院的服务质量再高、宣传再好也是没有用的。
当然,仅仅拥有店面的形象是不够的,一个成功持续盈利的美容院,必然少不了良好的口碑。在接待顾客的时候,我们应该学会如何的去培养回头客,维系和老顾客间的关系,让这些顾客将美容院的口碑传出去,这样就能够通过顾客来找到新的顾客了。
3.人情
人情是美容院中特殊的卖点之一。美容顾问在和顾客推销的过程中,无法避免的会运用亲情进行销售,和顾客建立一种友好合作的关系,让顾客感到你是十分的值得信赖的。那么专业美容院是如何做到的呢?
首先,当顾客上门的时候,给予顾客真诚的笑容,让其感到宾至如归之感。然后再通过的得体的举止言谈,让顾客感觉到十分的放松,后为顾客提供专业的美容手法,顾客会认为美容院是专业的,值得信任的。美容师需要记住的是,在向顾客推销的时候,切忌强迫性的推销,可以和顾客传授些专业知识,这样可以提高成功率。
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