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对于住宅社区020这个细分领域，在城市地域范围内，我们一般讨论的是城市居民居住区，住宅社区一般满足居民日常物质和文化生活需要。从物业管理角度来看，一般根植于居民心中的住宅小区功能包含居住、服务、经济和社会功能，相当于以个社会的缩影。切入住宅社区020，务必以下述四方面进行逻辑思考进行规划设计。
居住功能
居住功能属于住宅小区基础功能。这类功能对应的实相是：提供各种类型的住宅，不同类型的居民会根据其自身需要而选择适合自己的住宅，如不同类型的居住单元、青年公寓、老年公寓等等。在居住功能中，核心要点是能够提供人们休息的场地和环境，另外才涉足如餐饮、学习、娱乐、交际等功能。
服务功能
住宅社区服务功能一般伴随着城市规划建设要求、房地产综合开发，涉足的多项目、多层次服务一般包含三大系统：A教育卫生系统，例如幼儿园、中小学、医疗服务站等；B商业餐饮业系统，例如饭店、便利店、百货、菜市场等；C文体娱乐系统，例如电影院、图书馆、健身房等等；D其他系统，例如银行、快递、等等。
经济功能
住宅社区的经济功能体现在两方面。A.交换功能，其含义通俗来讲为业主通过合同的方式将住宅小区的管理委托出去。B.消费功能，随着城市住房制度改革不断深化，住宅小区中的住宅将不断的商品化，并进行商业化的管理。包括住宅在购、租两方面的逐渐商品化及小区的管理和服务都是有偿的。
社会功能
住宅小区的主体是人，人的活动是社会活动。住宅社区中还有各种社会实体的影响，例如治安机关、商业服务业、文化教育、银行等，其均以住宅小区为依托，共同为居民服务，发挥各自的功能。这就构建了些实体之间、实体与居民之间、居民相互之间组成了住宅区的社会关系、人际关系，进一步构建了一个住宅社区网络！
做住宅社区020务必要以居民生活和上述四个功能为依托进行规划，所提及的便民是实实在在的便民，比如社区居民可以轻松了解到该区域政府办事指南，便民服务的信息，基本的涉及卫生、就业、养老、社保等领域的证件办理业务流程，订送餐、便利店购买需求、居委会服务、社区水电公告、家政信息、维修信息等。
懒猫社长以“互联网+社区”的模式，创造性的将社区便捷购物及社区生活服务完美结合，打造了一种适合现在便利店改革的全新的经营模式。并已经试验成功。
懒猫社长020便利店不光为顾客提供简单的日常用品购买，更多的是提供和倡导一种生活方式。除了实现手机下单、闪电送货的转变，还提供商旅服务、快递代收代寄、话费及公交卡充值、水煤气费缴纳等社区服务。
