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一、个人提升
（对员工而言）
1、服务管理
味芙管理服务主要体现在细节服务、常规服务和味芙售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去顾客。
2、会员提升
重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。
设置VIP专员。每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。
记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。
3、培训提升
除了参加公司组织的各项培训外，店员应该通过会议或者沟通，互相分享对方擅长的销售技能。比如：每周有一次销售演练（这周在实际中遇到的销售难题，大家一起来解决）。
4、陈列提升
陈列要在味芙标准的大框架下，方便销售，方便附加推销。
应该每周变一次陈列，定一个陈列调整日，例如周一。
每次陈列要进行沟通总结，制定出合理的陈列方案，比如：把想推销的库存多的货品放到显著的位置，打出特价。
若为多店，则子店的外部陈列要尽量统一，目的是为了加深顾客的印象，塑造统一的形象。
二、管理提升
（对店长、经理而言）
团 队 建 设
★
?重视团队合作，掌握员工的主观能动性，比如：让每个店员对区域进行承包，明确责任内容，或者指定卫生员，纪检员，陈列员，责任到人。
?组织定期的思想沟通会，发现并及时解决问题，比如：每周的座谈会，或者每月会餐（AA制或者代理商拿出一小部分经费）。
?顾客少时带领员工做些小游戏或者进行比赛，比如：游泳比赛或者演练比赛，来活跃卖场气氛。
考 察 提 升
?若为多店，定期让各子店店长参加店铺巡检，并且进行评优，形成各店之间的良性竞争
?每季新品上市时，到周边其他品牌进行市场考察，了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。
激 励 提 升
给员工信心：针对不同时期，设置各类奖项。
1、满勤奖（可以买些小礼物做为奖励）；
2、月奖（季奖、年奖），每月评销售之星，并拍照放大到KT板上；
3、淡季推出附加推销奖；
4、老货推销奖
