电商客服外包教你如何处理中差评

有些电商老板找我想处理一下他店铺的中差评，不是我不接，我们处理过很多店铺的中差评的，根据话术呀，技巧呀，成功的概率非常低，既然接了你的，肯定想帮你处理好的，所以呢，我这边就是建议那些说一定帮你处理好中差评的，一定要慎重，基本上都是个骗子，因为我也尝试过的，我们做这行肯定知道里面的奥妙，所以给你们一点建议，个就是要把产品做好，第二个就是把住差评回复好，如果说你店铺的产品很好的情况下，中差评不会太多的，要是店铺的页面一大片的中差评，那不是人的问题了，是产品的问题了，第二个就是把中差评回复好，如果说你店铺的一个产品链接，里面全是好评，一个差评都没有，那都很假的，因为电商的产品不可能满足所有的顾客，总有人不满意的对吧，那你出现一些中差评是很正常的，这样才更加舒服，你才能让别人信服的，那我们就做好一个解释的工作，给你一个公式:道歉，解释加证据，顾客找来以后不管什么问题，我们首先就要道歉，然后围绕不是产品问题，或者发生产品的问题，也是一个意外，或者一个普通补偿，打款的形式，这样把这个证据提供在那个差评里面，那你这样的才更加有说服力，比如我是买家，我不会看好评的，我看的就差评，因为差评能证明看到你产品的优缺点，如果说你的回复呀，说你提供的这个流程，那个证据啊图片呀，那更加有说服力，让买家呢，会更加信任你，所以我们要晓之以情，动之以理，那这样呢，让你的产品链接，才会更加的有率或者购买率的。