怎么挑选合适的电商客服外包

到底什么是外包客服？外包客服到底是干什么的？他能给你带来什么？很多新手商家老板自己开了店，然后每天除了在回复各种客户信息，解决各种客诉问题以外，还有很多很重要的事情，根本就没有时间去干，这个时候你就可以把客服这些问题打包交给我们来做啊，你就可以有更多的时间去处理自己其他的问题。而且新手商家们，你不要觉得你选对了品，坐在那里等着数钱就可以了，其实不这样的，你看现在竞争那么激烈，那么卷那么多再给你卖可能类似产品的人，你这个时候客户来咨询，给你发一个消息，你半天才回复那么客服直接就流失掉了。所以说一个好的客服能顶半个销售，回复率高，客户满意度高，这个时候才会给你的店带来源源不断的流量，一个好的客服真的就是你一个店里的门面担当，直接影响着客户的购物体验和产品的复购率。大家都知道很多产品依靠着复购率，依靠着体验感来增加店铺的，产品的，那很多老板会觉得，那我自己培养一个客服就好了，你想想一个客服8~24小时至少得两个人，两个人基本的工资3000块钱，再加上乱七八糟的社保，那两个人就将近9000块钱了。新店铺来说，一个月能不能盈利这么多？那我们这种外包公司，你就可以把客服全权交给我们来做，根据你的咨询量，小店新店的话，一般一个月在几百块钱就搞定，而且我会根据你们类目，我们会总结出一份适合咱们类目，咱们店铺的一份话术，这是针对性的跟单话术，而且还可以先试用满意再合作哦