电商客服外包怎么收费的

客服外包包括短期客服外包、长期客服外包和客服外包、大促客服外包以及全职客服外包的。根据店铺的需求也会有好几种收费模式，具体有，一、按咨询量收费，根据每月平均日咨询量来收费，价格范围从几百元到几千元不等，这种收费方式的话适用于咨询量波动较大的店铺。二、坐席收费，这种方式是全职客服坐席，根据客服种类不同，价格不同，按坐席收费的一般是咨询量、业务量比较大的公司。三、按月收费，按照合同期限每月收取一定的费用，这种收费模式比较适合长期的合作的客户。四、按小时收费，这种收费方式比较灵活，适用针对大促报单期间需要临时客服的店铺。咱们客服外包的服务模式和收费模式多种多样，店铺在选择客服外包公司时，应根据自身的一个实际需求、预算以及长期规划，选择合适自己的服务模式和收费方式。