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顾客是上帝、顾客永远是对的，我们要热爱顾客……等等这些话语，在顾客服务方面我们确实不乏这些口头禅，大家都知道该怎么说。奥美兰薇认为这种问题不仅是在美容院加盟店会有这样的问题，其他行业都有这样的问题！
那么为什么美容院顾客得到的满意服务却很少呢？我们常常会看到这样的情况，许多美容院虚吹他们的顾客服务，他们认为这么做是很有必要的。而危险的是他们开始相信自己的服务已赢得了忠实的顾客，可事实却远非如此。
美容院加盟店如何让顾客满意？其实顾客满意是一种心理活动，是顾客的需求被满足后的愉悦感。顾客满意对美容院来说至关重要，只有让顾客满意，她们才能持续消费，成为忠实顾客，美容院才能永续经营，财源滚滚！
对很多美容院经营者来说。顾客越来越不容易取悦，越来越挑剔；但是，从顾客角度来看，顾客越来越不为美容院尊重，也越来越难见到真正关心顾客的美容师了，这与美容师的素质有极大地关系。而我们在看美容院的眼中只有钱，很多媒体美容院坑蒙拐骗，假冒伪劣，唯利是图等行为已经屡见不鲜！对于这样的美容院从何谈如何让顾客满意。
美容院加盟店不为顾客着想、欺骗顾客的美容院不可能长久经营，顾客上当一次，就会一朝被蛇咬，十年拍井绳，不再到这个美容院了。而且闹骚满腹，遇人便讲，这个美容院的这种行为，久而久之，这家美容院便会成为公众所不耻，形象不佳，无人问津。所以，有远见的美容院就应该想以想，究竟如何满足顾客的需要，把满意顾客，转化为忠诚顾客。
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