昂的造型小理发店怎么经营生意才好

一、正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹）昂的造型小理发店怎么经营生意才好咨讯热线13829731648，咨讯Q Q：1904094429，网址：http://www.a***

　　正确原座姿是：双脚靠拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。
　　仪表：要求整洁，天天上班前化妆给人感觉秀气，发妆随时应注重打理，服装要求得体。
　　二、微笑
　　微笑是世上美丽、受欢迎的语言。美发、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。
　　通常培训是天天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑。经过半个月后，员工一定会露出满足的笑脸，请员工记住：“我们不能把握自己的长相，但我们能把握自己的笑脸”。
　　三、态度
　　员工的服务态度是服务中为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。也那就说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热情、周到啦。作为顾客是拿钱来消费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在哪些方面呢？所以要常教育员工不要把任何不愉快的心情带进发廊、美发店；不要把您的不愉快心情，强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快，要让员工知道热情、良好的态度是我们共同生存之本。昂的造型小理发店怎么经营生意才好咨讯热线13829731648，咨讯Q Q：1904094429，网址：http://www.a***
　　四、技能
　　态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。无论是美发还是美发中任何一项技能都极为首要。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来同一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的练习，再次是让员工啦解，控制更多的相关信息。把员工送到更先进的方面往“充电”，让员工将控制的新技术运用到顾客身上，为您产生效益，同时使员工自身得到啦提升。技能增高练习每月可进行理论、实践各考核一次，促使员工不断努力增高自己的技能。
　　五、接待技巧
　　不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能即是零，顾客还是不回头，由于不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次，员工应站在店内45度方面。在顾客进店前应及时把门推开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万留意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶，随后很当心地问顾客需要哪些服务，在服务中要学会与顾客拉拉家常，问一问工作，谈谈他身上的亮点，如眼睛、腕表、服装、皮鞋等，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通，在先容服务时留意运用专业语言，在顾客心中，您是专家，就像病人上医院看病一样，此时您那就医生。当顾客很烦，对您语言过重时，员工不能露出不满表情，婉转不失体态把话题引向别处。培训员工接待技巧办法是：模式演练。昂的造型小理发店怎么经营生意才好咨讯热线13829731648，咨讯Q Q：1904094429，网址：http://www.a***