环鑫技术无人超市听说有科幻的主题风格

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环鑫技术无人值守便利店

以目前营销做得风生水起的某品牌无人便利店为例，这个号称是全球第真正意义上无人便利店，占地面积大约15平米，店内有效购物面积约12平米。

其外观看上去像临时板房，店内陈列了大约300多个SKU，品类基本上是日用品，价格要比连锁超市要便宜一点。顾客在购物时需要扫描门二维码进店，选

购商品后整齐放置到收银台，付款时通过扫一扫完成，取走商品后店门自动打开。

零售就是满足顾客买到商品吗？
无人店只是想简单的解决消费者买到商品的问题，怕也是错误的。
目前整个的零售市场整体来看就是零售过剩。特别在一线城市。当然也不能排除目前还是存在一些顾客购买的不方便。但在很多城市已经发生了比较严重

的大卖场、百货店、超市、便利店、夫妻店门挨着门、肩并着肩等非常严重的竞争的状况。总体上看，在适合开设零售店的位置基本已经开了多家门店。
并且来看，随着电商的快速发展，线上零售也在以到家的极大便利性比较好的在满足消费者的“所想即所得”“手机点点到家”的便利消费需求。
在这样的竞争激烈的形势下，目前有人店已经发生非常严重的来客数下降。过去五年，美国的百货店来客数减少了57%，日本便利店来客数增速持续加少

，近十二个月更是负增长。韩国的便利店，已经发生过度竞争，包括711在内不断发生关店现象。在这种情况下，零售的竞争已经由商品的竞争转向体

验的竞争，如何通过更好的服务，满足消费者的购买需求。分析未来，零售的核心是解决人与人的问题，不是单纯的人与货的问题。
在商品极大丰富，零售门店数量急剧增加的市场环境下，未来的零售将更加是人与人的关系。未来零售营销的核心是人、是社群营销。

自主结算系统

自助结算系统乍一看，感觉非常新奇，好像跟美国的Amazon Go差不多！Amazon Go还是个半成品，中国人就抢先商用了，但其实Amazon Go 和目前在营的

无人便利店模式并不一样！Amazon Go的核心技术是反/识别系统，其系统包括了人/货架/进出口，而某品牌无人便利店呢，简单来说就是传统便利店换个

姿势卖货，其核心为“门禁系统+监控系统+自助收银台系统”，构成一个立于街边或社区周边的无人售卖点，从实质上来说技术含量并不高，和无人商超

机相比，并没有多少特别之处。

无人超市系统进门要实名注册扫码不给钱会警报 

10日下午，在济南泉城广场西北国旗杆附近，一个不到3米高、15平米大的“盒子”吸引了不少游客驻足。透过玻璃，可以看到里面摆着不少商品，但大

门紧闭，也不见售货员招揽顾客。

原来，这是一家无人售货超市，想要进入，需要先用手机号实名注册会员，然后扫码进入。由于涉及安全、防盗等因素，所以大门上贴有“谨防尾随”的

字样，提醒顾客尽量自己或只携带熟人进入。在超市内，共有3排货架和一个冰柜，摆放的大多是饮料、食品、卫生纸等日用品，价格和普通便利店无异

。

若顾客想要结账，则可以把所有要买的商品放置到出口旁边的“收银槽”内。不管有几件商品，系统都可以自动识别并计算出总价，顾客可以选择微信、

支付宝或者商场自有的支付平台进行结算。如果网络正常，整个结算过程不到20秒就可以完成。免去了扫二维码、找零等步骤，整个流程效率提高了不少

。

不交钱就能把东西带出去吗?恐怕没那么简单。当有顾客尝试着把未结算的商品拿出收银槽时，超市内广播就会响起“您有价格为??元的??商品未结算”

的声音。如果顾客想直接将未结算的商品拿出超市，则会触发警报。据了解，超市出口处设有摄像头，超市运营者可以通过摄像头观察里面的情况。而由

于所有进入超市的人需要经过实名验证，这也增加了想要“占便宜”的人的成本。

低成本有赖规模化考验推广能力 

虽然根据计算每家便利店营业额超过300元就能赚钱，但这其实有两个先决条件：一是门店数量达到阈值，能够将个人配送的效率发挥到，使新增店铺的

边际效用接近为零。二是地租成本控制在一定范围内。

在该公司的分析中，一个人可以负责20家盒子的配送工作，这几乎就是个人能力的极限。但在一个特定的区域内，当地居民是否有20家盒子的需求，其实

是需要企业未来好好研究的问题。盒子分布越密集，边际配送成本虽然低，但边际销售额也会随之降低。如何在其中找到一个平衡，需要大量的数据分析

和计算。同时，盒子虽然制作成本较低，但在目前地租成本居高不下的时代，如何能让盒子进入小区、学校等场所，也是考验企业推广能力的难题。

10日恰逢，泉城广场上不少市民和游客都主动过来注册，想要进门尝下鲜。绝大多数人都或多或少买了点东西，并称赞整个流程的快速流畅。“泉城广场

附近买东西的不少，但一瓶矿泉水动不动就要3块钱，一瓶可乐5块钱下不来。而这个无人超市一瓶可乐只要3块5，基本上是市面上的了。更别说店里还有

空调，购物速度也很快。原来济南也有这么洋气的地方!”一位市民表示。一人可管20个超市人力成本月均200元 

据了解，这个无人超市是由威海一家科技企业研发，企业为其取名为“智慧盒子”，泉城广场店就是省内家。未来，企业计划将“盒子”在全国各地

推开，相关工作也已经展开。

企业负责人介绍，别看这个盒子小，但从进门到出门，每一步都蕴含着科技因素。整个超市内部可以实现无死角云监控，能够进行人脸识别防盗和远程对

讲。同时，整个盒子可以自动调节温度和灯光，力求节约环保。同时，整个系统还有一套完善的商品管理、销售诊断等功能，营业数据和视频尽在掌握之

中。

而说到“盒子”的优势，该负责人认为是成本。“没有营业员，只需要人工补货，这样一个人可以同时维护配送超过20家店，以平均4000元/月的人员工

资计算，一个盒子便利店的月均人力成本才200元。”该负责人介绍，盒子采用集装箱改造，环保、可移动且成本低廉，占地面积仅15平米，所需运营场

地租金价格远低于城市普通商业租金。“插上电源就可以运营，如果实在运行不下去，拔下电源就能换个地方，试错成本也不会很大。”

该负责人表示，根据测算，一间无人便利店线下日均销售300元即可在国内大部分区域实现盈利，而传统便利店则需要2500元以上。这意味着只要选址得

当，运营这种无人自助便利店可成为稳定的商业模式。