需求观念消费观念销售观念

种是需求观念：通过美容养生观念的引导，如防大于治，内调外养等，找顾客的表象需求与深层需求，一般表象需求即指效果，偏物质层面；深层需求指家庭，情感，生活质量，生命运程，偏心理层面；还可以结合顾客的情绪化销售，参见女性顾客消费的十种心理；另外如何从身体项目链接面部项目，从常规项目链接到高端项目等内容，也属于销售观念。

第二种是消费观念：如普通顾客年销售2万元，VIP顾客高端大项目销售30万，通过消费金额的引导，找顾客消费的普通承受力与高承受力。

第三种销售观念：是指顾客对于常规项目有了解，对于新的项目，特色项目等不了解，有担心与怀疑，从而导致难接受或不接受。如从早期面部护理到精油的推广，就是先讲销售观念。又如近年的各种新项目，如口服，能量，内衣，抗衰老，高端仪器项目等，这就要需要我们结合品牌的特性进行引导与说明。一般讲完销售观念，铺垫到顾客接受后，再进一步讲产品特性。