综合实力白云工商技师学院敢认

知识和实务操作技能，具备客户维护、客户开发、客户服务与管理、商务管理、市场营销等专业能力，具有良好职业道德，符合行业发展和企业需要的高技能应用型人才。
主要课程：市场营销、客户心理分析、客户服务与管理、商务礼仪、商务谈判、沟通技巧、呼叫中心运营与管理、商务、电子商务应用、电话营销与服务、客户信息服务管理等。
就业岗位：客户专员、行政助理、客户管理、呼叫中心管理、储备干部、营销员。
技能证书：计算机办公软件应用（中级）、高级营销员（中级）、助理营销师（高级）、助理客户服务管理师（高级）。

6、电子商务
培养目标：培养学生掌握电子商务基本知识和企业电子商务经营活动的操作技能，具备网站策划、网上开店、网店经营与管理、网页设计与制作、网络产品推广、网站建设与维护等技能，能够从事企业的网络采购、网络营销策划、网络推广、信息采集与处理、网络客服等工作，成为具有良好职业道德、符合行业发展、企业需要以及岗位要求的高技能应用型人才。
主要课程：市场营销、电子商务应用、网络营销、电子商务安全技术、电子商务项目策划、网页设计与制作、电子支付与结算、国际贸易、物流配送、电子商务法规、电子商务网站与维护等。
就业岗位：网络推广、网络策划、客户服务、电子商务创业。
技能证书：计算机办公软件应用（中级）、电子商务员（中级）、助理电子商务师（高级）。

7、工商管理（企业经营管理方向）
培养目标：培养学生掌握中小企业、家族企业的基本经营管理技能和自主创业的技能，立足中小企业管理一线、家族企业管理岗位及自主创业，具备较强的组织、管理、分析问题能力和创业实践能力，成为中小企业、家族企业和自主创业企业经营管理的高素质应用型人才。
主要课程：现代企业经营管理、市场营销、公司理财、生产运作管理、人力资源管理、企业经营管理经典案例分析、企业策划、团队建设与领导艺术、网店创业实务、创业经营管理、ERP沙盘（“创业者”企业经营模拟）演练等。
就业岗位：生产管理、质量管理、采购管理、基层管理人员、企业经营管理者（家族企业、自主创业）、行政管理。
技能证书：计算机办公软件应用（中级）、高级营销员（中级）、助理营销师（高级）。

8、工商管理（行政与人力资源管理方向）
培养目标：培养学生掌握现代商务办公与人力资源管