学美甲培训:怎么改变顾客错误的美甲理念呢？

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在服务行业，顾客就是上帝，美甲加盟店的主要任务，就是要满足顾客对指甲美丽和健康的需求，所以艺玛学美甲培训中，非常注重帮助学员树立正确的美甲理念，当学员走上工作岗位，才能把正确的理念传递给客户。
我们知道，很多顾客到美甲加盟店的目的只是要让指甲变得更漂亮，如果美甲店没有办法做到这点，顾客就很容易流失。美甲行业中，一些美甲店为了留住顾客，用劣质的甲油让顾客指甲变美，顾客为了美甲效果，有时候也会纵容美甲师用指甲油掩盖住指甲本身的问题。怎么改变这种错误的美甲理念呢？
首先，顾客进入美甲店，肯呢过都有自己的明确目标，比如想摁摩下手脚、放松身心，给指甲做个还看的款式，作为美甲师，当然愿意让顾客的这些愿望都能实现，但是对于一个合格的美甲师来说，不仅要给顾客想要的，还要给顾客需要的。例如顾客之前多次美甲，导致指甲出现发黄、破裂等情况的，一般不建议再做美甲，美甲师可以建议做一些指甲的护理。这样一来可以保护顾客的指甲健康，二来也避免让美甲店陷入纠纷。
另外，美甲师在给顾客服务的过程中，要不断的交给顾客美甲知识，在顾客面前树立起专家的身份和形象。美甲加盟店和顾客之间虽然是交易关系，但是千万不能抱着不得罪顾客的心态去和顾客打交道，顾客不懂情有可原，但是如果美甲师不懂，或者懂却没有告诉顾客，那么一旦顾客在做美甲或者护理过程中出现问题，美甲店就要承担全部的责任。因此，美甲店要逐步在顾客心中建立起专业、的形象，当顾客有了不正确的美甲观念或者要求的时候，要及时的加以制止并纠正，这样的美甲店才能长久发展。