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  洞察心声，了解事情真相，学生们常常会犯下各种各样的“罪行”，做出一些让

老师不满的举动，如上课和同桌聊天，作业拖拉，上学迟到，随地扔纸，和同学

等等。此时，千万不要想当然地批评他们，请给他们一个解释的机会，聆听他们的心

声，也许你会听到一个意想不到的答案。有这么一个故事，一位妈妈带着她可爱的儿

子到外面去玩，后来儿子渴了，妈妈买来两只冰棍，本想一支给儿子，另一支留给自

己。谁知儿子一点儿也不客气，拿着两只棒冰津津有味地舔了起来。这时的妈妈很不

高兴。心想：这孩子真不懂事!正想批评几句，可又觉得不妥，便温柔地问道：“孩

子，你为什么要把两只棒冰都舔一下呢?”孩子说道：“我先尝一尝，然后把味道好

的这根给妈妈吃!”这是多么感动的话语呀，假如当时这位妈妈没有这样问孩子，而

是想当然地批评他，那么换来的会是什么呢?
　　作为教师，不可主观推断，妄下断语，给学生造成心理伤害，使学生对教育者不

再信任、尊重，向教育者关上心灵的大门。
　　知人不易，作为一名班主任，该怎么办?关键是善于倾听，目的就是为了了解学

生的内心世界，需要什么，忧虑什么，做事的动机又如何，以便对症下药，采取相应

措施去帮助他。

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