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电商运营—全日制辅导班课程大纲体系
课程时间：2个月
时间 模块 课程内容安排 课程掌握内容以及学习目标验收
第1-2天 关于开店 开店需要准备的资料以及如何开 "掌握:必须熟练掌握淘宝后台基础操作：①熟悉发布宝贝、设置运费、千牛设置等流程，②知道评价分类，如何修改删除评价，③对生意参谋数据指标熟悉，如何找数据、看数据、分析数据。④牢记常用电商名词的意思，比如CPC、PPC等。
安排考试：上机实操考试以及笔试
"
熟悉淘宝后台基本操作 店铺基础设置、子设置等
熟悉商家后台：左侧工具栏以及后台首页每部分要点
店铺营销工具了解熟悉操作
介绍店铺简单装修，例如：从哪里进去，各页面尺寸要求等
了解生意参谋以及各指标解释：例如跳失率、转化率等
关于店铺评价 评价规则：评价分为几种，如何应对中差评，如何计分等等
淘宝规则 简单了解淘宝的雷区，有哪些操作是违规的
第3天 电商常用名词以及公式 停留时间、PPC、展现量；ROI=con/cpo等
（笔试考试见附件1）
第4天 常用软件工具使用 思维导图软件、流程工具、数据分析、Excel、Word等 实操：熟练操作这几种软件工具
第5天 做淘宝不能犯的错 "标题、主图、详情该何时修改、怎么修改等等
哪些错误不能犯，可能会引起降权" 掌握：牢记哪些违规操作不能做，标题、主图、详情页、价格怎么改，什么时候改，改后应该如何操作从而不影响店铺
第6天 淘宝如何监控虚假交易，黑搜稽查维度解读 淘宝从哪些方便排查？我们该怎么避免，？遇到处罚后该怎么补救？ 掌握：知道从哪些方面排查，并且知道该如何低风险的，如果被查后，该怎么进行补救。
第7天 关于 "1、淘宝搜索引擎对虚假交易的稽查机制（规避稽查2、如何寻找精准刷手
3、快速打标的精刷流程（打标）" 如何制定精刷流程，如何找精准唰手，如何规避稽查，如何利用给自己产品打标，提高搜索。
第8天 如何利用淘宝工具应对中差评 学会处理中差评，熟悉闺蜜的规则，利用闺蜜的规则去对中差评进行处理。 掌握：利用闺蜜如何操作删除中差评
第9天 如果做好标题，如何选词提高店铺权重 "标题由什么词组成，又该如何选词，如何利用公式选取 核心的词
定 位一个词好不好我们需要考虑四个方面，分别为精准度，竞争度，需求度，真假词。" "掌握：掌握大盘数据进而取数，熟练利用EXCEL制作报表，选出核心关键词，找到衍生词，修饰词，找到精准词组合标题。在组合标题时，避免哪些问题。
实操：结合自己的产品做出标题。
男包、女包、男鞋、手机等等产品实操标题。"
第10天 如何提高产品主图点击率 "吸引目标客户的注意力，而不是所有客户的注意力
在电商平台成交，要经过5个步骤(AITDA)
：吸引注意力 (Attention)
买家行为：点击主图或者海报
第二：激发兴趣，延伸注意力( Interesting)
买家行为：查看详情页
第三：建立信任(Trust)
买家行为：比较其他类似店铺之后，还回来看
第四：产生购买欲望 (Desire)
买家行为：加购收藏
第五：触发行动( Action)
买家行为：拍下付款" "掌握：什么是视觉营销，怎么提高一张图的点击率
实操：规划自己的产品调性、拍摄风格、店铺定 位以及产品核心卖点，规划自己的主图。"
第11天 商品详情页布局逻辑和视觉展现如何布置 做详情页前，要分析好哪些数据 "掌握：充分利用FAB法则，结合软文营销，以及视频做一个抓住客户的详情页。
实操：结合自己的产品利用Excel表格做详情页逻辑框架图"
第12天 淘宝软文推广教程 策划主图和逛逛等内容软文
第13天 淘宝搜索全解析 淘宝系统数据突出期关键数据指标 如果去利用搜索引擎给自己店铺提高综合权重分
第14天 千人千面与手淘端免费搜索流量 "利用千人千面，获取手淘端免费搜索流量
1、个性化推荐算法的运作模式：个性化推荐算法按照强度分为四个不同的层级
2、如何去强化店铺的个性化标签吸引更多的精准免费个性化推荐流量
3、两个能够切实操作的方法和技巧" "掌握：了解个性化推荐算法以及运作模式，如何去强化店铺标签，从而获得免费流量。
①如何去踩竞争对手，如何获取猜你喜欢流量，新品上架，如何做搜索。
②淘宝的个性化推荐算法是怎么算的
③如何去强化我的店铺的标签
④猜你喜欢这个版块推荐商品的标准是什么呢？"
第15天 全面解析搜索模型 新搜索权重优化技巧 "一、店铺综合权重
1、店铺标签的相关性（权重占比、个性化标签全解析、如何知道你的店铺的标签）
2、店铺层级（店铺层级的含义、店铺层级对自然搜索的影响、如何提高店铺层级影响自然搜索）
3、店铺违规扣分情况（常见违规情况、违规扣分对自然搜索的影响）
4、全店动销率（动销率对自然搜索的影响）
5、新品表现（上新安排）
6、全店综合转化率
7、DSR评分
8、旺旺、整体客单价等
9、内容营销方面的活跃度：淘宝头条、达人、直播等
10、其他方面（退款、消保等）" 掌握：了解淘宝搜索引擎模型，通过这些数据指标的作用，从而利用操控这些数据，获得宝贝以及店铺的加权，从而带动整个店铺人气和销量。
第16天 "二、宝贝自身权重
1、新品加权分
2、新品期的数据表现
3、宝贝的人气分
4、宝贝消化流量的能力
5、宝贝的客户反馈"
第17天 "
三、通过熟悉搜索模型原理，制定快速打标的精刷流程（打标）
"
第18天 如何利用自然搜索去涨排名 自然搜索受哪些指标影响 新品怎么获得加权，在不同的阶段，搜索引擎具体的考核宝贝的指标是什么。
第19天 无货源虚拟类目玩法全解 淘宝虚拟类目了解和玩法解析 新品怎么获得加权，在不同的阶段，搜索引擎具体的考核宝贝的指标是什么。
第20天 了解直通车基本操作原理 什么是直通车，原理是什么，基本操作、优势、排名规则等等 "掌握：熟悉直通车基本操作原理，以及重要指标，了解直通车后台，查看报表。
实操：熟练操作计划，熟悉直通车后台操作。"
第21天 直通车质量得分 质量得分是什么，影响质量得分的因素，它的重要性
第22天 直通车的精选人群功能 什么是精选人群功能、它的重要性、什么是搜索人群，分为几大类、扣费原则
第23天 认识关键词 关键词划分、关键词挖掘方法、关键词的匹配方式、选择关键词的标准
第24天 直通车选款 该如何利用直通车选款 "掌握：利用数据大盘，以及市场趋势针对性选款，而不是盲目选款。
实操：找好自己店铺款式，约10款左右。为下一步做准备"
第25天 直通车测款 测款的具体方法，以什么维度去测试 "掌握：利牢记测款方法，计划该如何建，如何测试。
实操：将自己找好的款式，上架后，做好基础销量评级累计，开始测款。"
第26天 直通车定款 从哪些数据指标去定款，数据达到什么标准可以定款 "掌握：熟练掌握定款所要参考数据指标，遇到各数据指标不一时，应该如何操作。
实操：通过分析数据，将自己测试效果好的宝贝直接作为主推款，或者遇到某些数据不好时，应该怎么样去操作。"
第26-27天 数据分析 学员后台数据直接进行数据分析 "课程核心部分，所有操作都围绕学员店铺真实数据进行案例分析以及操作，利用已知数据，算出这个款潜力值，制定宝贝的操作和推广计划
实操时间大约2周。"
第28天 关键词的深度优化 "①关键词设置思路、选择技巧、如何分析关键词是否是跟你的店铺相符、关键词的出价技巧
②关键词优化技巧、如何培育关键词、优化重点关键词、更新关键词" "掌握：通过关键词的3种设置思路，对关键词进行有效选择，通过不同目的来设置出价，分析关键词以及优化关键词
实操：通过多种思路技巧找到关键词，并且利用出价技巧去达到不同的目的，从而分析自己的关键词为什么好，为什么效果差，从而去优化自己的关键词。"
第29天 质量得分深度优化 "①影响质量得分的因素，提升质量得分的技巧
②如何打造一个高权重计划提升初始质量得分
③关键词的分类添加带动关键词质量得分" "掌握：了解除了淘宝公布的三个影响质量得分的因素还有哪些因素，牢记一个高权重计划如何打造从而提高质量得分，牢记关键词的分类怎么去带动质量得分(怎样利用权重交替)牢记如何提升点击率去提高质量得分，牢记关键词相关性对质量得分的影响，牢记利用转化、收藏加购率去提高质量得分
实操：通过对自己产品打造高权重计划，提升质量得分，从而降低PPC，从而利用权重交替、提升点击率、转化、收藏加购率来提升质量得分。"
第30天 提升点击率从而带动质量得分 "①点击率的重要性
②点击率的影响因素
③点击率的优化
④优化关键词相关性
⑤优化转化、收藏加购率"
第31天 直通车搜索人群的深度优化 "①搜索人群的圈定方式
②搜索人群的优化技巧 " "掌握：充分了解淘宝对搜索人群圈定有哪些，从而牢记在我们产品不同阶段，应该如何去进行搜索人群的深度优化。
实操：根据自己产品的现状，制定出如何对哪一类人群进行溢价。"
第32天 直通车全方位分析数据，提升效果 及时查看直通车报表，对数据报表进行全面分析，以确定下一步的操作思路 "掌握：如何分析直通车数据，熟练的查看报表，并且找出原因，解决它。
实操：经过大约1个月的学习实操后，开始分析自己店铺直通车的宝贝，现状、原因、解决办法。"
第33天 认识钻展 钻展优势、付费原理、投放流程了解 "掌握：熟悉钻展基本操作原理，了解直通车后台，查看报表。
实操：熟练操作计划，熟悉钻展后台操作。"
第34天 影响钻展效果的四个因素 在优化钻展时，从哪些方面去优化，提升钻展效果 掌握：熟了解影响钻展效果的 主要的几个因素，做好这几点，来提升钻展效果。
第35天 如何设置好钻展的计划和单元 熟悉具体操作步骤 "掌握：熟悉钻展后台后，建立一个好的钻展计划，怎么样设置，怎么做定向。
实操：准备好创意图，选择好资源位，准备好定向，建立一个钻展计划。"
第36天 如何分析钻展数据优化钻展 从那四个方面去分析数据，该如何分析数据 "掌握：钻展数据分析从哪些方面去分析，如何分析。
实操：分析自己钻展计划数据，分析出现状、了解原因、该如何解决。"
第37天 了解淘宝其他推广技巧以及站外推广手段 如何利用淘客打爆店铺不打乱人群标签 "掌握：去哪里找大淘客，如何去利用大淘客去快速打爆店铺产品，而不打乱店铺人群标签。
实操：有条件的同学，可以直接联系大淘客（老师有资源）打爆自己的店铺爆款，并且不打乱店铺标签。"
第38天 如何制定全年KPI计划 分析数据，结合店铺实际情况做出一整年规划 实操：利用Excel表格，根据店铺现状，做出店铺整年KPI计划，从而有计划的去运营店铺。
第39-40天 超级推荐 直钻结合如何玩转超级推荐 如何利用超级推荐让猜你喜欢的流量暴增
第41天 如何在推广店铺产品时，有效使用直通车/超级推荐/钻展 如何在推广店铺产品时，分别将3个推广工具发挥其作用 分别掌握在推广一款宝贝时，怎么样利用三个推广工具的作用，知道在何时使用哪一种，达到什么目的。
第42天 淘营销——活动报名 报活动技巧 天天特价，淘宝试用等活动报名
第43天 淘宝内容营销如何做 订阅版块和逛逛版块，评价内容等 "掌握：如何去找和自己店铺产品相对于的达人，做好内容营销。
实操：按照方法去合适的达人，利用达人带动店铺人气。"
第44-47天 KPI计划&推广计制定实操 "店铺诊断以及数据分析
整个课程在数据分析课时，一整条线都是贯穿操作计划" "1、假设你找到一款热搜的款，竞争对手也很少，你打算怎么操作这款包含直通车、钻展、超级推荐？如何去打爆它？
2、假如你在某网站上，找到几款觉得还可以的包，并且符合你的店铺定 位，你会怎么去操作？
3、根据数
