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注重客户体验的陈鑫说，他欣赏三家公司：快时尚先锋ZARA、拥有轻松购物氛围的宜家、服务优良的万科。而他想要告诉顾客的是：在伶俐饰品消费，能够买到时髦并实惠的产品，此外与百货店品牌一样，权益同样也会得到保障。
“其实零售业不管是何种业态，终的重点还是产品能否让顾客满意。”张梦霞说。刘泽辉持有相同观点，“服务对于渠道非常重要，顾客会越发重视消费体验，在店铺中消费的细节会慢慢被放大。”
目前伶俐饰品已经锁定在购物中心与商务区建立专卖店，与凯德、万达、富力等地产商进行合作，对方新建的购物中心都会考虑进驻，但不会将店铺开在一层的ZARA、H&M、优衣库旁边，而是选择租金低一些的三、四层或地下一层。“在购物中心中开店，可以借助嘉茂、来福士这样的号召力。”
