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NOME诺米家居货架10元百货店是火起来的原因

更新时间:2019-04-25 09:45:10 浏览次数:103次
区域: 广州 > 白云 > 白云山
类别:装饰设计
地址:白云区江高镇天才岗D55创意园
现在生活水平提高了,随着网络购物热的出现,消费者对实体店购物的要求也提高了不少,我们需要告别单纯的打折促销,增加购物全过程的附加值和体验感。那么,如何提升顾客购物体验就显得尤为重要了。
一、产品质量
精品店卖的是产品,产品即保证实用性又保证了美观性的,价格还要实惠,要充分地抓住了消费者的心理。一般来说都是以家居饰品、日常用品等,这些产品在当下的需求量是比较旺盛的,所以市场很大。
二、门店环境
开一家精品店,店面的装修、产品的陈设,都有一定的技巧在里面,营造一个好的环境包括听觉、视觉、嗅觉、触觉等。
1、听觉
这是零售经营者容易忽略的。店内应该播放哪种音乐,应该在哪个时间段播放何种音乐,需要有一个契合点。不只有音乐,还有现场工作人员的声音:欢迎声、感谢声……高密度的问候声令顾客毫无喘息的机会,顿失安全感。
2、视觉
视觉带给消费者的冲击力大,也能让消费者产生直观的感受。一是陈列。陈列除了考虑购物便利,还要兼顾美观原则。还要会“讲故事”,要让顾客产生联想,联想到理想的生活方式。二是色彩,简单而美观,非常有吸引力。
3、嗅觉
顾客被香氛围绕,能瞬间放松心情。被味道吸引,进而产生购买的欲望。
4、触觉
对顾客来说,佳的触觉就是货架洁净、购物篮整洁、商品易于拿取;对商家来说,就是想尽办法,让顾客触摸商品的过程更顺畅、更愉悦。
三、服务态度
对店员进行培训,提高服务质量,具备专业知识,为顾客选购提供专业建议;顾客遇到问题,店员时间进行解决,提高顾客对门店的满意度,不过度推销,员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的,过度推销会让消费者产生反感;退货应和购买一样顺畅、无障碍;收银台应迅速便捷,避免堵塞。
好的体验是让顾客感受到完美。对商家来说,从不完美到完美有一段很长的路要走,这个过程不是纸上谈兵般轻松容易,需要付出更多的努力与实践。但不管怎样,都要迈出步,那就从现在开始行动,离完美也就近了一些。
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4月22日
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