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二、面谈时留有成交余地
在谈判中,导购应及时提出推销重点,开展重点推销,去说服和吸引顾客,但导购不要从一开始就把交易条件和盘托出。因为,顾客从对推销产生兴趣到做出购买决定,总是需要经过一定的心理过程的。
到了成交阶段,导购如果能再提示某个推销要点和优惠条件,如“还有三年免费保修服务呢!”“还有两件赠品呢!”“还有这个特点呢!”等等。
这样就能促使顾客下定后的购买决心。但是,个别导购不了解顾客心理,一开始就口若悬河,这既不利于顾客逐步接受推销信息,又不利于后的成交。
因此,导购应讲究推销策略,注意提示的时机和效果,留有一定的成交余地。
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