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一提到销售，好多人就觉得是简单“卖东西”，这理解可太片面啦！其实生活里到处都有销售的影子，销售的本质，是去分析、判断客户的需求，然后想办法解决、满足这些需求。而且销售是有窍门、有规律的，就跟拨电话号码似的，步骤顺序可不能乱。下面这8个实用技巧，学会了你也能轻松拿下客户！
招：调整情绪，开启销售好状态
销售做得好不好，情绪管理很关键！保持积极的情绪，这既是职业素养，也是见到客户时该有的“条件反射”。要是垂头丧气地去见客户，那可就等于输在了起跑线上，白白浪费时间。
当你感到忧虑，别慌！想想可能出现的坏情况，接受它，心里就没那么焦虑了。烦恼的时候，多安慰自己，心态一变，快乐就来啦。要是被拒绝后很沮丧，那就大声唱歌，把坏情绪都释放出去，要知道，不经历挫折，哪能成长呢？
第二招：拉近距离，建立深厚信赖感
和客户交流，别一上来就谈产品，那样容易让客户有防备心。从客户熟悉的事情入手，多鼓励、赞美对方，找到你们的共鸣点。聊得越投机，信赖感就越好建立。
另外，注意和客户的节奏保持一致。客户说话快，你也跟着快；客户说话慢，你就别着急。用通俗易懂的方式和客户沟通，别满嘴专业术语，不然客户可听不懂！
第三招：深入挖掘，找准客户的问题
和客户建立起信赖感，大家都放松了，这时候就要开始“挖问题”啦！通过多提问，了解客户这次购买到底想解决什么难题。的销售人员，会花80%的时间提问，只用20%的时间介绍产品、回答问题。
第四招：定制方案，凸显产品价值
知道客户的问题后，你就能针对性地推荐合适的产品，客户会觉得这方案是专门为他设计的，对你的防备心也就没啦。介绍方案时，别忘展示产品的价值，像品牌故事、企业文化、获得的奖项，这些都能增加产品的吸引力，客户也更愿意听。
第五招：顾虑，助力客户做决策
要是客户犹豫着不想掏钱，先别急着促成交易，不然客户买了可能会后悔。一步一步追问，找到客户真正的顾虑所在。比如客户说要和爱人商量，你就问问爱人可能会关心的问题，顺着这个思路深挖，找到顾虑，解决办法也就有啦。
第六招：把握时机，促成交易
很多销售人员前面工作做得挺好，到了成交这一步却掉链子，这往往是自己给自己设了心理障碍。成交阶段，要大胆用催促性、限制性的提问。比如问“您下午3点还是5点方便？”“您要红色这件还是黄色这件？”问完就安静等待客户回答，别再啰嗦。
第七招：贴心售后，留住客户的心
真正的售后服务，是在客户购买产品或服务之后，持续为他们提供咨询、解决使用中遇到的问题，做客户的专属顾问。只有这样，才能赢得客户的长期信任，让他们成为忠实客户。
第八招：鼓励转介绍，扩大客户圈
人都有分享的天性，要是客户对产品和服务特别满意，很愿意帮你推荐给别人。这时候，你可别不好意思开口，大胆请客户帮忙介绍新客户。转介绍的力量很大，成功一个，你的销售工作才算圆满完成，因为你满足了客户的“分享欲”。
这8个销售技巧，不仅做销售的人要掌握，对大家的工作和生活都很有帮助。毕竟人生就是一个不断展示自己、赢得他人认可的过程，学会这些，准没错！
